Rèn luyện kỹ năng từ chối khéo léo để không gây mất lòng người khác
Áp lực trong vai trò lãnh đạo không chỉ đến từ việc ra quyết định đúng, mà còn từ khả năng nói “không” đúng lúc. Thiếu kỹ năng từ chối trong giao tiếp có thể khiến bạn mất hiệu suất và ảnh hưởng đến các mối quan hệ công việc. Cùng WISE Business rèn luyện kỹ năng từ chối và phát triển kỹ năng một cách khéo léo để giúp có cái nhìn tốt với đồng nghiệp nhưng vẫn giữ được lợi ích cho bản thân. I. Kỹ năng từ chối là gì? Kỹ năng từ chối là khả năng nói “không” với những yêu cầu hoặc đề xuất không phù hợp, mà vẫn duy trì được sự tôn trọng và mối quan hệ tích cực trong giao tiếp. Đây không chỉ đơn thuần là từ chối một cách thẳng thừng, mà còn đòi hỏi sự khéo léo, tinh tế và hợp lý để bảo vệ lợi ích của cả hai bên. Kỹ năng từ chối rất quan trọng trong giao tiếp Trong vai trò lãnh đạo, kỹ năng từ chối trong giao tiếp đóng vai trò quan trọng vì nó giúp bạn: Quản lý hiệu quả khối lượng công việc bằng cách ưu tiên những nhiệm vụ có giá trị cao. Tránh rơi vào trạng thái quá tải, dẫn đến...
