Trường Đào tạo Doanh nhân WISE Business

Đánh giá bài viết Trong hành trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp, việc tìm ra một thị trường ngách phù hợp đóng vai trò quan trọng và có thể quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Thị trường ngách không chỉ đem lại cơ hội tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu đặc biệt của họ, từ đó tối ưu hóa dịch vụ và sản phẩm một cách hiệu quả. Tuy nhiên, việc tìm ra thị trường ngách phù hợp không phải lúc nào cũng dễ dàng, đòi hỏi sự nắm bắt thông tin, phân tích và đôi khi cả nhạy bén trong việc đọc hiểu sự biến đổi của thị trường. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những bước cơ bản để tìm ra thị trường ngách phù hợp cho doanh nghiệp. Chúng ta sẽ đi sâu vào cách xác định nhu cầu và mong muốn độc đáo của nhóm khách hàng, phân tích sự cạnh tranh, và lựa chọn chiến lược phát triển phù hợp.  I. Tìm hiểu về thị trường ngách là gì Thị trường ngách (niche market) là một phần nhỏ hoặc phân đoạ

Đánh giá bài viết Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, việc tạo nên và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng đã trở thành một phần quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững và thành công. Khách hàng không chỉ đơn thuần tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ, mà họ còn đặt ra những kỳ vọng mà họ mong muốn được đáp ứng một cách tốt nhất. Nhưng điều gì thực sự tạo nên những kỳ vọng này và làm thế nào chúng ta có thể đáp ứng chúng một cách hiệu quả? Hãy cùng nhau khám phá bài viết này để tìm hiểu sâu hơn về tầm quan trọng của việc hiểu và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, từ những khía cạnh đơn giản nhất đến những chiến lược phức tạp để thực sự làm hài lòng khách hàng và đạt được sự thành công bền vững. I. Kỳ vọng của khách hàng là gì? Kỳ vọng của khách hàng là những mong đợi, hy vọng và tiêu chuẩn mà họ đặt ra đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm mà họ đang mua hoặc sử dụng từ một doanh nghiệp. Đây là những yêu cầu và mong muốn mà khách hàng

5/5 - (1 bình chọn) Ngày 26/08 này chính thức đánh dấu cột mốc tỏa sáng của 6 thí sinh tài năng nhất tại Đêm Chung kết Bản Lĩnh Marketer 11. Trải qua gần 2 tháng không ngừng nỗ lực để chuyển mình bứt phá, hành trình chinh phục Bản Lĩnh sẽ gọi tên ai thời khắc tỏa sáng?   Dấu ấn năm thứ 11 khởi động từ những thay đổi đầy tối ưu   Vào ngày 19/06/2023, cuộc thi Bản Lĩnh Marketer 11 chính thức mở đơn đăng ký, mở ra cơ hội kiến tạo dấu ấn và khai phá hành trang vững chắc cho sự nghiệp của các sinh viên đam mê Marketing khắp cả nước. Đây chính là sự trở lại sau thành công của mùa thứ 10, với dấu ấn 11 năm đặc biệt của cuộc thi Marketing lớn nhất toàn quốc do sinh viên tổ chức. Tiếp nối sứ mệnh hiện thực hóa những giá trị tích cực và thực tiễn tới cộng đồng sinh viên, Bản Lĩnh Marketer 11 đã quay trở lại với bốn thay đổi cốt lõi trong format: Tinh gọn – Toàn diện – Chuyên sâu – Thực tiễn cùng sự kết hợp hình thức thi Đội nhóm – Cá nhân. Những thay

5/5 - (1 bình chọn) Việc hiểu rõ tâm lý khách hàng và tận dụng nó là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả chốt sale. Không chỉ dựa vào sản phẩm hay dịch vụ, sự thành công trong việc thuyết phục khách hàng chính là nằm ở khả năng tạo kết nối sâu hơn với họ thông qua tâm lý. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 4 kiểu tâm lý khách hàng phổ biến và cách áp dụng chúng để đạt được mức độ chốt sale 100%.  I. Tìm hiểu về tâm lý khách hàng là gì Tâm lý khách hàng là tập hợp các cảm xúc, suy nghĩ, quan điểm và hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một công ty. Nó tương tác với nhiều yếu tố như kinh nghiệm trước đó, giá trị cá nhân, nhu cầu và mong muốn. Tâm lý khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Sự hiểu biết sâu về tâm lý này giúp doanh nghiệp dự đoán hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Khám phá tâm lý khách hàng g

5/5 - (1 bình chọn) Giao tiếp với khách hàng không chỉ đơn thuần là việc truyền đạt thông tin, mà còn là một nhiệm vụ phức tạp yêu cầu sự am hiểu, tinh tế và kỹ năng. Đối với doanh nghiệp, khả năng giao tiếp chuyên nghiệp không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và đẳng cấp của tổ chức. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 15 kỹ năng chuyên nghiệp quan trọng để giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Từ việc tạo sự quan tâm đến việc đảm bảo tính nhất quán trong giao tiếp, chúng ta sẽ khám phá từng khía cạnh quan trọng trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Những kỹ năng này không chỉ là những nguyên tắc cơ bản mà còn là những chiến lược tối ưu để xây dựng mối quan hệ lâu dài và mang lại giá trị thực sự cho cả hai bên. Hãy cùng WISE Business tìm hiểu 15 kỹ năng giao tiếp khách hàng chuyên nghiệp giúp tạo nên những trải nghiệm tốt nhất và đem lại sự thành công cho tổ chức của mình. I. Tìm hiểu về k

5/5 - (1 bình chọn) Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ không chỉ dựa vào logo đẹp hay chiến dịch quảng cáo sặc sỡ. Thay vào đó, còn cần phải tập trung vào những điểm chạm thương hiệu – những khoảnh khắc mà khách hàng tương tác trực tiếp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những điểm chạm này mang đến không chỉ là những trải nghiệm, mà còn là cơ hội để tạo dựng một mối quan hệ đáng tin cậy và tạo sự gắn kết với khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng WISE Business tìm hiểu khái niệm “điểm chạm thương hiệu” – từ việc hiểu rõ ý nghĩa của nó đến cách tận dụng mỗi điểm chạm để xây dựng thương hiệu đột phá. Bằng cách nhấn mạnh vào những khía cạnh quan trọng trong quá trình tương tác giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cách thức tạo ra những trải nghiệm ấn tượng, mang lại giá trị thực sự và định hình thương hiệu một cách độc đáo. I. Điểm chạm thương hiệu là gì? Điểm chạm thương hi