Văn hóa doanh nghiệp là gì? 4 văn hóa phổ biến nhất hiện nay
Trong công việc xây dựng, phát triển doanh nghiệp một cách bền vững, văn hoá doanh nghiệp là một yếu tố vô cùng quan trọng trọng. Nó ảnh hưởng đến cách thức hoạt động, ứng xử, cũng như mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty.
Bài viết này sẽ giúp bạn có góc nhìn tổng quan về văn hoá doanh nghiệp, từ định nghĩa, các loại hình văn hoá, cho đến tầm quan trọng và cách thức xây dựng một văn hoá tích cực trong tổ chức. Vậy văn hoá công ty là gì?
1. Định Nghĩa Văn Hoá Doanh Nghiệp
Edgar Schein, giáo sư tại MIT, một trong những người tiên phong trong việc phát triển văn hóa của doanh nghiệp đã trả lời cho câu hỏi thế nào là văn hóa doanh nghiệp?
Văn hoá doanh nghiệp được hiểu là tập hợp các giá trị gồm có:
-
- Niềm tin
- Đạo đức
- Thái độ
Nó không chỉ là những câu chữ trên giấy mà thực sự định hình cách thức hoạt động của công ty.
Một tổ chức có văn hoá mạnh mẽ thường có sứ mệnh rõ ràng và truyền đạt được các giá trị cốt lõi tới từng thành viên trong đội ngũ.
Văn hoá doanh nghiệp có thể được thể hiện qua nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm môi trường làm việc,
-
- Các chính sách quản lý nguồn nhân lực
- Thói quen làm việc của nhân viên
- Mức độ chú trọng vào các yếu tố như sự sáng tạo, tính cộng tác, và sự tham gia của cộng đồng.
1.1 Tại Sao Văn Hoá Doanh Nghiệp Quan Trọng?
Theo Peter Drucker, một nhà quản lý học hàng đầu tác giả cuốn sách “Management: Tasks, Responsibilities, Practices” đã nhấn mạnh rằng: “Culture eats strategy for breakfast.”
Có nghĩa là dù chiến lược có quan trọng đến đâu, văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ vẫn là yếu tố quyết định sự thành công dài hạn của tổ chức. Để hiểu rõ cũng như có một góc nhìn sâu sắc về sự quan trọng của văn hóa doanh nghiệp hãy đọc ngay bài viết Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và 5 lợi ích chính
Nếu không có văn hóa doanh nghiệp, tổ chức có thể gặp phải những vấn đề sau:
-
- Mâu thuẫn nội bộ: Không có tiêu chuẩn về giá trị và hành vi chung, dẫn đến sự bất đồng và xung đột trong công việc.
- Thiếu gắn kết: Nhân viên không có sự cam kết, dẫn đến hiệu suất làm việc thấp và khó giữ chân nhân tài.
- Hiệu suất kém: Thiếu định hướng chung làm giảm khả năng đạt được các mục tiêu chiến lược.
- Hình ảnh tiêu cực: Tổ chức không tạo được sự khác biệt, khó cạnh tranh và thu hút nhân tài lẫn khách hàng.
Chính vì vậy, bất kỳ tổ chức nào, dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, đều có một nền văn hoá riêng. Văn hoá này có thể xuất phát từ những điều rất đơn giản như cách nhân viên giao tiếp với nhau, đến những nguyên tắc phức tạp hơn như cách thức ra quyết định và quản lý rủi ro.
Vậy trong văn hoá doanh nghiệp có những yêu tố nào? Cùng tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp trong phần tiếp theo
1.2 Những Yếu Tố Hình Thành Văn Hoá Doanh Nghiệp
Giá trị cốt lõi và tầm nhìn của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất trong việc hình thành văn hóa doanh nghiệp bởi nó định hướng các hoạt động, hành vi của từng thành viên trong tổ chức. Nói một cách cụ thể giá trị cốt lõi giúp mọi người hiểu rõ mục tiêu chung, tôn chỉ của doanh nghiệp, và cách thức làm việc để đạt được những mục tiêu đó. Tất cả những giá trị này không phải là lý thuyết mà phải được hiện thực hóa trong từng hoạt động, từng cấp bậc từ quản lý, điều hành cho đến mối quan hệ giữa các nhân viên.
Đây hứa hẹn sẽ là một chủ đề rộng với nhiều khía cạnh và vấn đề cần tìm hiểu chi tiết, nếu bạn đang qua tâm về giá trị cốt lõi hay những thành phần nào cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp hãy đọc ngay bài viết chi tiết:Văn hoá doanh nghiệp bao gồm những gì? 6 yếu tố quan trọng nhất
2. Các Loại Hình Văn Hoá Doanh Nghiệp
Các chuyên gia đã xác định nhiều loại hình văn hoá doanh nghiệp khác nhau, mỗi loại đều có những đặc điểm và tiêu chí riêng. Sự phân loại này giúp các nhà quản lý dễ dàng nhận diện và điều chỉnh văn hoá tổ chức và tạo ra một cái nhìn tổng quát hơn về cách thức mà văn hoá có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
2.1 Văn Hoá Gia Đình
Một trong những văn hóa của doanh nghiệp là văn hoá gia đình thường được đặc trưng bởi một môi trường thân thiện, nơi mà mối quan hệ giữa các nhân viên giống như một gia đình. Mọi người cùng nhau hỗ trợ, chia sẻ và hướng đến những mục tiêu chung.
Trong môi trường này, sự hợp tác và tinh thần đồng đội được đề cao, và các nhà lãnh đạo thường giữ vai trò như những người dẫn dắt tận tụy.
Văn hoá gia đình không chỉ mang lại cảm giác an toàn cho nhân viên mà còn thúc đẩy sự gắn bó và trung thành. Nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi làm việc trong một môi trường nơi mà họ được tôn trọng và hỗ trợ.
Một ví dụ điển hình từ bà Thái Hương, chủ tịch Hội đồng quản trị của TH True Milk, luôn nhấn mạnh rằng công ty không chỉ sản xuất sữa mà còn xây dựng một cộng đồng gia đình, nơi mọi người đều được coi trọng và khuyến khích phát triển.
Các nhân viên tại TH True Milk được chăm sóc từ điều kiện làm việc, phúc lợi, cho đến các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng
Với văn hoá gia đình mạnh mẽ này đã đóng ngóp một phần không nhỏ vào thành công của TH True Milk.
Mộ ví dụ khác từ công ty hàng đầu Việt Nam về sữa là văn hoá doanh nghiệp của Vinamilk, và cùng trả lời câu hỏi: văn hóa gia đinh của Vinamilk có gì đặc sắc?
2.2 Văn Hoá Đổi Mới
Khác với văn hoá gia đình, văn hoá đổi mới nhấn mạnh sự sáng tạo và khả năng chấp nhận rủi ro. Các tổ chức theo đuổi văn hoá này thường khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới, thử nghiệm và sáng tạo.
Điều này không chỉ giúp tổ chức phát triển mà còn tạo cảm giác hứng thú cho nhân viên khi họ biết rằng ý tưởng của mình được xem xét nghiêm túc.
Môi trường này thường có tính linh hoạt cao, cho phép nhân viên tự do thực hiện các dự án cá nhân hoặc nhóm mà không bị ràng buộc bởi cấu trúc truyền thống.
Tuy nhiên, để duy trì văn hoá này, các tổ chức cần phải có kế hoạch cụ thể để quản lý rủi ro và đánh giá các sáng kiến một cách hợp lý.
Bạn có biết về chính sách 20% của Google?
Chính sách “20% thời gian”, là một trong những chiến lược xây dựng văn hoá của Google, trong đó nhân viên được phép dành 20% thời gian làm việc của mình để theo đuổi các dự án cá nhân hoặc ý tưởng sáng tạo ngoài công việc chính.
Điều này đã giúp cho Google cho ra đời nhiều sản phẩm như Gmail, Google News, AdSense…
Tại Việt Nam có một case study không thể không nhắc đến là văn hoá doanh nghiệp của Vingrop, vậy Vingroup đã xây dựng văn hoá đổi mới của mình như thế nào? Cùng xen chi tiết bài viết văn hóa doanh nghiệp của Vingrup
2.3 Văn Hoá Thị Trường
Đối với những tổ chức có văn hoá thị trường, sự cạnh tranh và kết quả là ưu tiên hàng đầu. Nhân viên thường được khuyến khích tập trung vào hiệu suất cá nhân và đạt được các mục tiêu doanh số. Văn hoá này thường đi kèm với các chính sách thưởng tốt cho những ai hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình.
Tuy nhiên, mặc dù văn hoá thị trường có thể mang lại kết quả ngắn hạn, nếu không được cân bằng với các yếu tố khác như tinh thần đồng đội và sự hợp tác, nó có thể dẫn đến môi trường làm việc căng thẳng và thiếu sự hỗ trợ giữa các nhân viên.
Bạn có biết triết lý “Customer Obsession” của Jeff Bezos?
“Customer Obsession” là triết lý kinh doanh cốt lõi của Amazon, được Jeff Bezos nhấn mạnh nhiều lần. Triết lý này đề cao việc đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh.
Nó có nghĩa là công ty phải luôn tìm cách hiểu nhu cầu, mong muốn và sự hài lòng của khách hàng, ngay cả trước khi khách hàng nhận ra những nhu cầu đó.
Chính sự tập trung vào triết lý này đã giúp Amazon không ngừng mở rộng và duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành bán lẻ trực tuyến toàn cầu.
Để hiểu hơn về văn hoá trị trường, chúng tôi đã có một bài viết chi tiết về văn hoá doanh nghiệp của Viettell. Xen chi tiết bài viết văn hoá trị trường của Viettell tại đây
2.4 Văn Hoá Cấu Trúc
Cuối cùng, văn hoá cấu trúc tập trung vào quy trình và kiểm soát để đảm bảo hiệu quả và ổn định. Các tổ chức này thường có quy định rõ ràng về cách thức hoạt động, trong đó nhân viên phải tuân thủ các quy trình đã được thiết lập một cách nghiêm ngặt.
Mặc dù mức độ tổ chức cao có thể mang lại lợi ích, nhưng nếu không cẩn thận, nó có thể tạo ra một môi trường làm việc cứng nhắc, nơi mà sự sáng tạo và đổi mới không được khuyến khích. Việc thiếu linh hoạt có thể khiến nhân viên cảm thấy bị giới hạn và không có cơ hội để phát triển bản thân.
3. Làm Thế Nào Để Xây Dựng Văn Hoá Doanh Nghiệp?
Đây là một nội dung dài, quan trọng nhưng thật khó để giúp bạn hiểu rõ ràng chi tiết trong bài viết này, chính vì vậy WISE hẹn gặp lại bạn trong bài viết chi tiết Làm Thế Nào Để Xây Dựng Văn Hoá Doanh Nghiệp?
Nhìn tổng quan khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp bạn cần xác định rõ một số vấn đề sau:
3.1 Xác Định Giá Trị Cốt Lõi
Đầu tiên, khi tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp các nhà lãnh đạo cần xác định rõ ràng các giá trị cốt lõi mà họ muốn tổ chức của mình đại diện. Đây là những nguyên tắc sẽ hướng dẫn tất cả các hành động và quyết định trong tổ chức. Việc này không chỉ tạo ra một tầm nhìn rõ ràng mà còn giúp nhân viên hiểu được những gì được kỳ vọng ở họ.
Quá trình xác định giá trị cốt lõi có thể bao gồm việc tham khảo ý kiến của nhân viên, tổ chức các cuộc họp nhóm hoặc khảo sát. Quan trọng nhất là những giá trị này cần phải được thực hiện một cách nghiêm túc và không chỉ dừng lại ở những câu chữ.
3.2 Thiết Lập Mục Tiêu Rõ Ràng
Sau khi đã xác định được các giá trị cốt lõi, việc tiếp theo là thiết lập các mục tiêu cụ thể cho từng đội nhóm hoặc nhân viên. Những mục tiêu này nên liên kết chặt chẽ với các giá trị đã đặt ra, nhằm đảm bảo rằng mọi hoạt động trong tổ chức đều hướng về một mục tiêu chung.
Cách thức truyền đạt thông tin này cần phải rõ ràng và dễ hiểu để mọi người có thể nắm bắt và thực hiện. Ngoài ra, việc theo dõi tiến độ và cung cấp phản hồi thường xuyên sẽ giúp nhân viên nhận thức được sự phù hợp của họ với mục tiêu của tổ chức.
3.3 Khuyến Khích Sự Tham Gia Của Nhân Viên
Để xây dựng một văn hoá tích cực, sự tham gia của nhân viên là điều không thể thiếu. Các nhà lãnh đạo nên tạo ra cơ hội để nhân viên đóng góp ý kiến, đề xuất ý tưởng và tham gia vào các quyết định liên quan đến tổ chức.
Việc khuyến khích sự tham gia không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng mà còn tạo ra một môi trường sáng tạo, nơi mà mọi người đều có thể đóng góp cho sự phát triển chung. Các chương trình ghi nhận và khen thưởng cũng nên được thiết lập để động viên nhân viên tham gia tích cực hơn.
4. Các khó khăn khi triển khai văn hoá doanh nghiệp
Triển khai văn hóa doanh nghiệp không phải là quá trình đơn giản và thường gặp phải nhiều khó khăn và thách thức. Dưới đây là một số khó khăn tiêu biểu:
-
- Kháng cự từ nhân viên: Một trong những thách thức lớn nhất là sự kháng cự từ chính nhân viên. Đặc biệt là những nhân viên lâu năm có thể cảm thấy khó chịu với sự thay đổi và không sẵn lòng từ bỏ các thói quen cũ.
- Thiếu sự thống nhất trong lãnh đạo: Sự không nhất quán trong cam kết hoặc thông điệp từ ban lãnh đạo có thể gây ra sự mơ hồ và nhầm lẫn, khiến quá trình triển khai văn hóa mới không hiệu quả.
- Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả: Văn hóa doanh nghiệp là một khái niệm trừu tượng và việc đo lường trực tiếp tác động của nó đến hiệu suất kinh doanh là không đơn giản. Điều này khiến việc đánh giá hiệu quả của các biện pháp triển khai trở nên khó khăn.
- Thách thức trong việc duy trì lâu dài: Ngay cả khi triển khai thành công, duy trì văn hóa đó trong một thời gian dài là một thách thức. Văn hóa có thể dễ dàng trở nên lỗi thời hoặc không còn phù hợp với môi trường kinh doanh thay đổi.
Để giải quyết những khó khăn này, các doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược rõ ràng, cam kết mạnh mẽ từ phía lãnh đạo, và có kế hoạch cụ thể. Sẽ có rất nhiều khó khăn vướng mắc tại bước áp dụng thực tế này, tuy nhiên với kinh nghiệp lâu năm trong vai trò tư vấn WISE Business luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề, đừng ngần ngại, hãy ngọi nay cho chúng tôi để được nhận tư vấn miến phí.
5. Dịch vụ coaching tư vấn doanh nghiệp của WISE Business
Dịch vụ coaching tư vấn doanh nghiệp của WISE Business là một chương trình cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cho các doanh nghiệp nhằm cải thiện hiệu suất, tối ưu hóa quy trình làm việc và phát triển bền vững. WISE Business tập trung vào việc truyền đạt kiến thức, kỹ năng và chiến lược để giúp lãnh đạo và nhân viên trong doanh nghiệp nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức mà họ đang đối mặt.
Các dịch vụ coaching bao gồm:
-
- Phân tích thực trạng: Đánh giá tình hình hiện tại của doanh nghiệp, từ đó xác định các vấn đề cần giải quyết.
-
- Lập kế hoạch chiến lược: Giúp doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn dựa trên mục tiêu cụ thể và khả năng thực thi.
-
- Huấn luyện kỹ năng: Cung cấp các khóa đào tạo về kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, giao tiếp hiệu quả và nhiều kỹ năng mềm khác.
-
- Hỗ trợ thực hiện: Đi kèm với quá trình đào tạo, WISE Business sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc áp dụng những kiến thức và kỹ năng mới vào thực tế.
-
- Theo dõi và đánh giá: Sau khi triển khai các biện pháp đã được thống nhất, WISE Business sẽ theo dõi hiệu quả và điều chỉnh nếu cần thiết.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, dịch vụ coaching tư vấn doanh nghiệp của WISE Business không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực và đổi mới sáng tạo trong tổ chức.
Xem chi tiết: Coaching tư vấn Doanh nghiệp
Chuyên gia của chúng tôi là ai?
Chuyên gia của chúng tôi là anh Lưu Minh Hiển, một trong những doanh nhân xuất sắc và có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực khởi nghiệp và đào tạo tại Việt Nam. Với nhiều thành tựu nổi bật, anh đã được vinh danh là một trong TOP 100 doanh nhân khởi nghiệp xuất sắc Việt Nam năm 2021 bởi Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam.
Anh Lưu Minh Hiển là người sáng lập và CEO của Trường đào tạo doanh nhân WISE BUSINESS, nơi cung cấp các khóa học chất lượng cao nhằm hỗ trợ các doanh nhân trẻ phát triển kỹ năng và kiến thức cần thiết để thành công trong kinh doanh. Bên cạnh đó, anh cũng là người sáng lập và CEO của Hệ thống Trung tâm Anh ngữ WISE ENGLISH, một trong những trung tâm uy tín hàng đầu cả nước, chuyên cung cấp chương trình đào tạo tiếng Anh hiệu quả cho học viên.
Với tâm huyết trong việc đổi mới quản lý, anh là MOKRs Master và là một trong những người tiên phong trong việc ứng dụng thành công OKRs (Mục tiêu và Kết quả chính) tại Việt Nam, giúp nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và đạt được mục tiêu đề ra.
Là một chuyên gia và diễn giả hàng đầu, anh Lưu Minh Hiển thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo về khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp, nhân sự và marketing, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức quý báu của mình với cộng đồng doanh nhân và sinh viên.
Ngoài ra, anh còn sở hữu nền tảng học vấn vững chắc, với bằng thạc sĩ từ Trường Kinh tế Chính trị London (London School of Economics – LSE), một trong những trường đại học hàng đầu thế giới về kinh tế và tài chính. Anh cũng là thủ khoa của Đại học Manchester, nơi anh nhận được học bổng toàn phần, khẳng định năng lực và sự xuất sắc của mình trong học tập.
Trong quá trình xây dựng sự nghiệp, anh đã từng đào tạo cho nhiều tổ chức lớn như Vietnam Airlines và tại các trường đại học danh tiếng như ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh tế Đà Nẵng, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và phát triển nguồn nhân lực cho đất nước.
Với những thành tích đáng nể và tâm huyết với sự nghiệp đào tạo, anh Lưu Minh Hiển sẽ giúp tháo gỡ các vấn đề của bạn một cách nhanh chóng. Hãy đăng ký nhận tư vấn ngay hôm nay
ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI LÊN ĐẾN 40 TRIỆU ĐỒNG
Kết luận
Văn hoá doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công và phát triển bền vững của bất kỳ tổ chức nào. Nó không chỉ ảnh hưởng đến cách thức hoạt động nội bộ mà còn tác động đến hình ảnh thương hiệu, mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
Việc xây dựng và duy trì một văn hoá doanh nghiệp tích cực cần sự quan tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ từ các nhà lãnh đạo. Qua việc xác định rõ các giá trị cốt lõi, thiết lập mục tiêu rõ ràng và khuyến khích sự tham gia của nhân viên, tổ chức có thể tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, nơi mà mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội để phát triển.
Trong thế giới kinh doanh đầy biến động ngày nay, một văn hoá doanh nghiệp tích cực không chỉ là một lợi thế cạnh tranh mà còn là chìa khóa để vượt qua mọi thách thức và đạt được thành công lâu dài.
---------- Đọc full toàn bộ bài viết: https://wisebusiness.vn/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi
Nhận xét
Đăng nhận xét