TẠI SAO NGỒI GHẾ CEO MÀ KHÔNG LÀM VIỆC CỦA CEO?

Dù cùng nắm giữ vị trí Tổng Giám đốc (CEO), nhưng hai người lại có cách vận hành doanh nghiệp hoàn toàn trái ngược.

Anh Hùng, người lãnh đạo Công ty X, thường xuyên di chuyển giữa các thành phố lớn trong và ngoài nước, tham dự các hội nghị, gặp gỡ nhà đầu tư, hoặc dành thời gian suy ngẫm về chiến lược phát triển dài hạn. Dù vắng mặt tại văn phòng, công ty của anh vẫn tăng trưởng ổn định, nhân sự gắn bó và các phòng ban vận hành mượt mà.

Ngược lại, anh Minh – CEO của Công ty Y – luôn có mặt từ sáng sớm đến tối muộn, bận rộn xử lý từng chi tiết nhỏ: từ duyệt hợp đồng, xem mẫu sản phẩm, phê duyệt đơn hàng cho đến dập tắt xung đột nội bộ. Dù dành phần lớn thời gian ở văn phòng, nhưng công ty anh vẫn loay hoay với khó khăn, nhân sự thay đổi liên tục, và không có dấu hiệu phát triển bền vững.

Không thể phủ nhận anh Minh rất chăm chỉ, thậm chí là tận tụy. Nhưng vấn đề nằm ở chỗ: anh đang bận rộn với công việc – nhưng không phải là công việc thực sự của một CEO.

Tại sao ngồi ghế CEO mà không làm việc của CEO?

Vấn đề đặt ra: Tại sao ngồi đúng ghế mà lại làm sai việc?

Tình trạng “ngồi ghế CEO nhưng không làm việc của CEO” không hề hiếm trong giới doanh nhân – đặc biệt ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ, nơi nhà sáng lập thường kiêm luôn vai trò điều hành mà không được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng quản trị.

Từ những nghiên cứu chuyên sâu về các mô hình lãnh đạo và hiệu quả vận hành doanh nghiệp, đặc biệt là dự án “Đi tìm Đạo kinh doanh của Việt Nam và Thế giới” do PACE triển khai, có thể khái quát 4 nguyên nhân chính lý giải cho hiện tượng này:

1. Không biết việc nên không làm: CEO không hiểu rõ vai trò, chức năng của mình. Do thiếu kiến thức nền tảng về quản trị, họ dễ sa đà vào các công việc mang tính kỹ thuật, vận hành hoặc thậm chí hành chính – những việc không phải của CEO.

2. Biết việc, nhưng không biết làm: Có những CEO nhận thức được công việc của mình là chiến lược, hệ thống, đội ngũ… nhưng lại không đủ năng lực, kỹ năng để thực hiện, nên đành quay về vùng an toàn là “làm thay” người khác.

3. Biết việc, biết làm, nhưng không được làm: Một số CEO bị giới hạn quyền hạn bởi cơ cấu tổ chức, mô hình cổ đông hoặc văn hóa doanh nghiệp – khiến họ không thể thực thi những quyết định cần thiết dù biết rõ điều đó.

4. Biết việc, biết làm, được làm, nhưng không có thời gian để làm: Vì quá sa đà vào những công việc sự vụ, làm thay cho cấp dưới, nên CEO không còn thời gian cho những vấn đề cốt lõi của tổ chức như chiến lược, văn hóa, phát triển đội ngũ…

Trong bốn nguyên nhân này, nguyên nhân đầu tiên – không biết việc – là phổ biến nhất, và bắt nguồn từ chính sự thiếu chuyên nghiệp hóa trong nghề CEO.

CEO là một vị trí – nhưng đồng thời cũng là một nghề

CEO là một cái ghế, là một chức danh cao nhất trong bộ máy điều hành. Nhưng đồng thời, CEO cũng là một cái nghề, và đã là nghề thì cần được đào tạo, rèn luyện và trau dồi liên tục.

Không thể “ngồi vào” rồi mặc định mình là CEO. Phải “làm đúng việc” của một CEO, mới thực sự là CEO.

Vậy CEO “đứng ở đâu” và “làm gì”?

Có người nói CEO là người đi đầu, có người bảo đứng sau, lại có người nói đi cùng đội ngũ. Thực ra, cả ba vai trò đều đúng – tùy theo bối cảnh công việc:

• Khi vạch chiến lược, CEO là người đi đầu – dẫn dắt tư duy, khai phá thị trường.
• Khi vận hành, CEO nên đứng sau – để quan sát, hiệu chỉnh, trao quyền.
• Khi triển khai, CEO đi cùng đội ngũ – để huấn luyện, truyền cảm hứng, tháo gỡ trở ngại.

Một cách hình ảnh hơn: nếu doanh nghiệp là một bộ máy, thì CEO là người vận hành bộ máy ấy – chứ không phải là một bánh răng trong đó. CEO là người thiết kế hệ thống, lắp ráp các phòng ban, lên quy trình, theo dõi vận hành, nâng cấp hệ thống, chứ không nên là người làm thay từng phòng ban.

CEO Việt vì quá “hăng hái” mà trở thành một bộ phận trong máy: họ viết content, xử lý đơn hàng, chạy quảng cáo, phỏng vấn nhân viên… đến mức không còn thời gian để nhìn toàn cảnh guồng máy đang hoạt động ra sao.

Làm CEO: Đúng ghế, đúng việc, rồi mới đến giỏi việc

Thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào việc CEO có làm đúng vai trò của mình hay không.

Đừng chỉ làm tốt việc – hãy chắc chắn rằng bạn đang làm đúng việc. Vì nếu bạn làm rất tốt một việc sai, thì hậu quả đôi khi còn lớn hơn việc không làm gì cả.

Muốn trở thành một CEO thực thụ, cần:

• Hiểu rõ vai trò và trọng trách của CEO
• Có kiến thức bài bản về quản trị doanh nghiệp
• Biết xây hệ thống và trao quyền đúng người
• Dành thời gian cho việc quan trọng, không sa đà vào sự vụ

Giải pháp: Học làm CEO, không chỉ ngồi vào vị trí CEO

Để có thể “ngồi đúng ghế – làm đúng việc – và làm tốt việc”, CEO không chỉ cần kinh nghiệm, mà còn cần được trang bị tư duy quản trị hệ thống, năng lực lãnh đạo chiến lược, và kỹ năng điều hành doanh nghiệp hiện đại.

Khóa học CEO tại WISE Business chính là một chương trình được thiết kế dành riêng cho những nhà lãnh đạo muốn:

• Hiểu rõ vai trò và năng lực cốt lõi của một CEO thời đại mới
• Làm chủ mô hình tổ chức, xây dựng đội ngũ và hệ thống quản trị hiệu quả
• Ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu và mô hình tài chính
• Phát triển năng lực lãnh đạo – truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng thật sự
• Được huấn luyện 1-1 bởi chuyên gia hàng đầu – Thạc sĩ Lưu Minh Hiển

Nếu bạn đã và đang giữ vai trò CEO, hoặc đang trên hành trình trở thành CEO chuyên nghiệp – hãy bắt đầu bằng việc trang bị đúng tư duy và đúng kỹ năng cho vị trí này.

Kết luận

“Không ai vận hành cỗ máy nếu chính người đó là một bánh răng trong guồng quay.”

Ngồi ghế CEO không đơn thuần là một chức danh – đó là một trách nhiệm lớn lao và một nghề cần sự rèn luyện chuyên nghiệp. Nếu bạn đang là CEO, hãy tự hỏi:

• Tôi đang làm công việc của một người lãnh đạo hay đang làm thay việc của cấp dưới?
• Tôi đang xây hệ thống để doanh nghiệp lớn mạnh, hay đang làm mọi việc vì không ai đủ giỏi hơn tôi?

Chỉ khi “ngồi đúng ghế – làm đúng việc – rồi mới giỏi việc”, CEO mới có thể dẫn dắt doanh nghiệp đến thành công dài hạn, bền vững và nhân bản.

---------- Đọc full toàn bộ bài viết: https://wisebusiness.vn/tai-sao-ngoi-ghe-ceo-ma-khong-lam-viec-cua-ceo/