VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VIETTEL VÀ 8 GIÁ TRỊ CỐT LÕI HAY NHẤT

Văn hóa doanh nghiệp Viettel là minh chứng rõ ràng cho sự kết hợp hài hòa giữa tầm nhìn chiến lược và những giá trị cốt lõi. Là một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực công nghiệp và viễn thông tại Đông Nam Á, Viettel đã phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, góp phần vào sự phát triển của tập đoàn. Trong bài viết này, Wise English sẽ cùng bạn đi sâu và phân tích về văn hoá doanh nghiệp của Viettel.

1. Giới thiệu về Viettel

Viettel, có tên đầy đủ là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội, ra đời vào năm 1989 và hiện đang là một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất tại Việt Nam. Với một lịch sử hình thành và phát triển ấn tượng, công ty đã được công nhận là một trong những doanh nghiệp viễn thông phát triển nhanh nhất toàn cầu, lọt vào Top 15 doanh nghiệp viễn thông toàn cầu vào năm 2019 theo Brand Finance đánh giá, một tổ chức định giá thương hiệu hàng đầu trên thế giới.

Viettel: Tập đoàn công nghiệp – Viễn Thông Quân Đội

Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ trong ngành viễn thông, Viettel cũng đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác, bao gồm:

• • Tư vấn quản lý, khảo sát, thiết kế và triển khai các dự án đầu tư.
  • Nghiên cứu, phát triển và cung cấp các thiết bị quân sự, cùng với những công cụ hỗ trợ cho quốc phòng và an ninh.
  • Kinh doanh sản phẩm lưỡng dụng.
  • Cung cấp các dịch vụ tài chính, dịch vụ thanh toán và trung gian tiền tệ.

Thành công nổi bật của Viettel không chỉ là kết quả của việc đầu tư vào công nghệ và áp dụng các chiến lược kinh doanh hiệu quả, mà còn là nhờ vào việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đặc sắc và bền vững. Vậy, những giá trị văn hóa doanh nghiệp nào đã góp phần vào thành công của Viettel? Hãy cùng tìm hiểu sau đây.

2. Các cấp độ văn hoá doanh nghiệp Viettel

Để có được sự thành công, Viettel đã xây dựng được các cấp độ văn hoá doanh nghiệp nhờ vào những nỗ lực liên tục đổi mới và “bắt buộc phải thay đổi”. Trước khi đổi mới, văn hoá doanh nghiệp của Viettel gồm 3 cấp độ: Quan Tâm, Sáng Tạo, Khát Khao

Để tìm hiểu cụ thể về từng cấp độ và các giá trị liên quan hơn, sau đây là những cấp độ văn hoá của Viettel:

2.1 Văn hoá bề mặt

Văn hóa bề mặt đề cập đến những yếu tố dễ nhận biết và quan sát được trong một nền văn hóa doanh nghiệp, chẳng hạn như phong cách ăn mặc, nghi lễ, thương hiệu, và thái độ bên ngoài của các thành viên trong một tổ chức hoặc xã hội.

Một số các yếu tố hữu hình có thể nhận thấy ở Viettel:

• • Slogan: “Say it your way” – “Hãy làm theo cách của bạn”. Đây là khẩu hiện cá tính và quan điểm khác biệt giữa Viettel với các công ty viễn thông khác. Khẩu hiệu này không chỉ phản ánh sự quan tâm và lắng nghe đối với nhu cầu, ý kiến, cũng như những ý tưởng sáng tạo của từng cá nhân, mà còn khuyến khích họ tự do thể hiện bản thân theo cách riêng của mình.
  • Biểu tượng: Logo của Viettel mang phong cách hiện đại với màu đỏ làm chủ đạo. Màu đỏ không chỉ biểu trưng cho sức mạnh và sự quyết tâm, mà còn gợi lên niềm đam mê và lòng yêu nước.

Các sản phẩm nổi bật:

• • Dịch vụ di động: Viettel cung cấp các gói cước di động đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Các dịch vụ này nổi bật với chất lượng sóng và độ phủ tốt.
  • Internet băng thông rộng: Dịch vụ Internet cáp quang của Viettel được biết đến với tốc độ ổn định và nhanh chóng, mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng.
  • Ứng dụng ViettelPay: Ứng dụng thanh toán điện tử của Viettel không chỉ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính mà còn mang lại trải nghiệm tiện lợi và an toàn.
  • Hoạt động cộng đồng: Viettel thường xuyên tham gia và tổ chức các hoạt động từ thiện, gây quỹ cho các hoàn cảnh khó khăn trong xã hội, điều này thể hiện tính tích cực và trách nhiệm xã hội của thương hiệu.

Có thể thấy, cấp độ văn hóa bề mặt của Viettel không chỉ giúp thương hiệu trở nên dễ nhận diện trong mắt công chúng mà còn tạo điểm đặc biệt ở trên thị trường. Chính nhờ điều này, Viettel không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và phát triển bền vững, từ đó củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành viễn thông và công nghệ, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên trường quốc tế.

Các cấp độ văn hóa bề mặt của Viettel

2.2 Giá trị cốt lõi của Viettel

Tập đoàn Viettel không chỉ nổi bật với sản phẩm và dịch vụ xuất sắc mà còn được dẫn dắt bởi những giá trị cốt lõi. Những giá trị này không chỉ định hình văn hóa doanh nghiệp mà còn là kim chỉ nam cho mọi hành động và quyết định của mỗi nhân viên.

Văn hoá doanh nghiệp của Viettel được thể hiện qua 8 giá trị cốt lõi sau đây:

8 giá trị cốt lõi của Viettel

• Thực Tiễn Là Tiêu Chuẩn Kiểm Nghiệm Chân Lý: 

Dưới góc nhìn của Viettel, thực tiễn là yếu tố cốt lõi để đánh giá chân lý và xác thực lý thuyết. Vĩ nhân người Đức, Goethe từng nói, “lý thuyết chỉ là màu xám nhạt, trong khi cuộc sống thực tế lại muôn màu và đầy sức sống”. Với người Viettel, lý thuyết chỉ có giá trị khi nó được thử nghiệm và chứng minh qua thực tiễn. Người Viettel tin rằng những gì đã được thực hiện, đạt kết quả mới là bằng chứng xác đáng nhất cho sự đúng sai của một ý tưởng hay dự đoán.
Viettel không phủ nhận tầm quan trọng của lý thuyết, nhưng văn hóa doanh nghiệp của họ nhấn mạnh rằng: “Hành động và kết quả thực tế mới là tiêu chí đáng tin cậy nhất.” Quan điểm này được áp dụng khi đánh giá nhân sự, không chỉ dựa vào tiềm năng hay lý thuyết, mà còn vào những gì mà mỗi cá nhân thực sự đã hoàn thành và đạt được trong công việc của mình. Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn được xem là chìa khóa để đạt được thành công, nhưng trong mọi trường hợp, thực tế vẫn là tiêu chuẩn cao nhất.

• Trưởng Thành Qua Thách Thức và Thất Bại:

Tại Viettel, thất bại không được coi là thất bại thực sự mà là bước đệm cho sự phát triển. Tư tưởng “Nghịch cảnh là cơ hội phát triển” được lãnh đạo của tập đoàn, đặc biệt là Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, truyền đạt mạnh mẽ.

Cụ thể, trong quá trình phát triển dự án Viettel Telecom, một số chiến lược về cơ sở hạ tầng ban đầu đã gặp phải thất bại khi không thể đáp ứng kịp tốc độ phát triển thuê bao. Tuy nhiên, chính từ những sai lầm này, Viettel đã tiến hành điều chỉnh lại toàn bộ hệ thống, áp dụng công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa mạng lưới.

Kết quả là, từ năm 2010 đến 2020, mạng di động của Viettel đã phát triển vượt bậc, trở thành mạng di động lớn nhất Việt Nam với thị phần lên tới 55% theo báo VietNamNet.

Bằng cách đối diện với những thách thức, Viettel không chỉ vươn lên mạnh mẽ, mà còn khẳng định vị thế của mình trên thị trường viễn thông quốc tế. Điều này cũng góp phần giúp tỷ lệ nhân viên bỏ việc tại Viettel giảm từ 10% xuống chỉ còn 4% trong năm 2021, cho thấy sự gắn bó của nhân viên đối với công ty

• Thích Ứng Nhanh Là Sức Mạnh Cạnh Tranh: 

Trong một môi trường kinh doanh không ngừng thay đổi, sự thích ứng nhanh chính là chìa khóa thành công. Viettel khuyến khích tất cả nhân viên liên tục cải tiến tư duy và chiến lược nhằm thích ứng nhanh với nhu cầu của thị trường, điều này được thể hiện qua triết lý: “Điều duy nhất không thay đổi là sự thay đổi.”

• Sáng Tạo Là Sức Sống: 

“Suy nghĩ không cũ về những gì không mới” là phương châm của Viettel. Xây dựng một văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp Viettel đã tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, giúp mỗi cá nhân có cơ hội đóng góp ý tưởng mới mẻ. Sự sáng tạo sẽ mang lại giá trị cho doanh nghiệp, cả khách hàng, và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo.

• Tư Duy Hệ Thống: 

Viettel hiểu rằng để phát triển xa hơn, cần có một tư duy hệ thống chặt chẽ. Điều này không đơn thuần là giúp đơn giản hóa những vấn đề phức tạp mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc. Tập đoàn khuyến khích sự tự vận hành công việc, đồng thời cũng không làm mất đi vai trò sáng tạo của từng cá nhân.

• Kết Hợp Đông Tây: 

Viettel đã khéo léo kết hợp giữa hai nền văn hóa Đông và Tây, mỗi nền văn hóa mang lại những giá trị và cách tiếp cận riêng. Sự kết hợp này không chỉ đa dạng hóa văn hóa ứng xử trong nội bộ mà còn tạo ra một môi trường làm việc hài hòa và sáng tạo.

• Truyền Thống và Cách Làm của Người Lính:

Yếu tố quan trọng tạo nên thành công “thần tốc” của Viettel chính là sự lãnh đạo của Quân đội Nhân dân Việt Nam và văn hóa “người lính”. Những phẩm chất như, không ngại khó khăn, kiên định với lý tưởng đã được Viettel áp dụng vào kinh doanh, làm nên sự khác biệt của họ. Tinh thần sẵn sàng đối mặt với thử thách đã giúp Viettel nổi bật hơn so với nhiều doanh nghiệp khác và khẳng định vị thế của mình trong ngành viễn thông.

• Ngôi Nhà Chung Mang Tên Viettel:

Cuối cùng, ngôi nhà chung Viettel là nơi mà mỗi nhân viên đều có thể gắn bó và phát triển. Tất cả đều có trách nhiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, đặt lợi ích tập thể lên trên lợi ích cá nhân. Mỗi thế hệ nhân viên Viettel là một phần quan trọng trong việc xây dựng và duy trì những giá trị cốt lõi của tập đó.
Như vậy có thể thấy rằng những giá trị trên đã phản ánh được sự cam kết của Viettel đối với sự phát triển bền vững, khả năng thích ứng linh hoạt với thị trường, và tôn trọng từng cá nhân trong tổ chức. Qua đó, Viettel đã khẳng định vị thế của mình trong ngành viễn thông và đóng góp tích cực cho sự phát triển của cộng đồng và đất nước. 

3. Học được gì từ văn hoá doanh nghiệp của Viettel?

Qua bài những yếu tố trên, chúng ta nhận thấy rằng những giá trị cốt lõi đã góp phần làm nên vị thế vững chắc của tập đoàn Viettel hiện nay. Điều này cho thấy, không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng tinh tế và nhạy bén như Viettel trong việc xây dựng các giá trị độc đáo, phù hợp với định hướng phát triển. 

Vì thế, những giá trị này là các yếu tố giúp Viettel phát triển bền vững và là nền tảng cho sự đổi mới và tiến xa hơn trong tương lai. Với tinh thần tiên phong và sự cống hiến của đội ngũ, Viettel sẽ còn tiếp tục vươn xa, mang lại những giá trị cao quý cho doanh nghiệp nói riêng và xã hội nói chung.

>>> Xem chi tiết: Các bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp

văn hoá doanh nghiệp Viettel

4. Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp của Wise Business

Nhiều công ty thường phải đối mặt với những thách thức trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp như việc xác định rõ ràng các giá trị cốt lõi và duy trì sự nhất quán trong các chính sách nội bộ.

Nhận thức được những khó khăn này, Wise Business đã phát triển dịch vụ tư vấn doanh nghiệp chuyên sâu, cung cấp sự hỗ trợ 1-1 từ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm. Chúng tôi giúp bạn thiết lập những chính sách nội bộ hiệu quả, tạo ra hướng đi rõ ràng cho văn hóa doanh nghiệp và phát triển các chiến lược phù hợp nhằm khai thác tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân viên.

Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp cùng chuyên gia của Wise Business

Với sự hỗ trợ của Wise Business, bạn sẽ không chỉ vượt qua những khó khăn trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà còn tạo ra một môi trường làm việc năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển bền vững cho tổ chức của mình.

>>> Xem chi tiết: Coaching tư vấn doanh nghiệp của Wise Business

• Về chuyên gia của công ty

Lưu Minh Hiển là một chuyên gia khởi nghiệp có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và kinh doanh. Anh sở hữu nhiều thành tích đáng nể:

CEO Lưu Minh Hiển là một chuyên gia khởi nghiệp

• TOP 100 doanh nhân khởi nghiệp xuất sắc Việt Nam năm 2021 do Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam trao tặng.
• Founder CEO Trường đào tạo doanh nhân WISE BUSINESS – Nơi cung cấp các chương trình đào tạo chuyên nghiệp về khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp.
• Founder CEO Hệ thống Trung tâm Anh ngữ WISE ENGLISH, Top đầu Trung tâm uy tín nhất cả nước.
• MOKRs Master, một trong những người đầu tiên ứng dụng OKRs thành công tại Việt Nam.
• Chuyên gia, diễn giả đào tạo về khởi nghiệp, quản lý doanh nghiệp, nhân sự, Marketing.
• Thạc sĩ Trường Kinh tế Chính Trị London (London School of Economics LSE), Top 01 Đại học đào tạo Kinh tế, Tài chính ở vương quốc Anh.
• Thủ khoa Đại học Manchester, Anh Quốc, một trong những trường trong top đầu của Vương quốc Anh và bảng xếp hạng Đại học Thế giới.
• Học bổng toàn phần học tại Đại học Manchester, Anh quốc.
• Từng đào tạo cho Vietnam Airlines, tại các trường Đại học lớn như ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh tế Đà Nẵng, v.v…

Với kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và sự uy tín trong lĩnh vực khởi nghiệp, anh Lưu Minh Hiển là nguồn cảm hứng và là người thầy đáng tin cậy cho các doanh nhân trẻ muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

5. Kết luận

Trên đây là bài đọc về ví dụ về văn hoá doanh nghiệp Viettel. Hy vọng rằng, qua bài viết này Wise Business đã cung cấp cho bạn các cấp độ văn hoá doanh nghiệp đặc biệt là giá trị cốt lõi trong văn hoá doanh nghiệp Viettel để các bạn có thể xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả. 

---------- Đọc full toàn bộ bài viết: https://wisebusiness.vn/van-hoa-doanh-nghiep-viettel